
自“退休一件事”被纳入便民服务、列为民生福祉改革事项以来,济宁市泗水县社保中心迅速响应,着力打通便民服务“最后一公里”,助力退休人员安享退休生活。
针对退休手续繁杂的“痛点”,中心积极探索“退休一件事”集成服务改革,经充分研讨,结合实际推动改革落地见效。
一方面,提前布局,服务前置。中心将临近退休人员的档案审核、“三龄两历”审核修改、个人账户计算等工作前置处理。工作人员主动靠前服务,对可能遇到的问题早发现、早处理,让服务跑在需求前,有效解决群众办理退休的“堵点”难题。
另一方面,精简流程,提升效能。中心进一步精简办理材料,推动部门间材料共享流转,避免重复提交,让群众“少跑腿”。材料提交后,退休初审、复核、待遇核算等环节高效衔接,压缩办理时效,让群众办理“退休一件事”更加高效便捷,切实提升了获得感和幸福感。(徐长宝)
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